商品について
はい、基本的にすべての犬種にお与えいただけます。ただし、牛骨は小型犬には大きすぎる場合がありますので、飼い主様の監視のもとでお与えください。また、牛肉アレルギーのあるワンちゃんにはお与えにならないでください。
二番だしスープは子犬（離乳後）やシニア犬にもおすすめです。牛骨やジャーキーは、歯が生え揃った成犬以降にお与えください。シニア犬で歯が弱っている場合は、ジャーキーを小さくちぎるか、スープを中心にお与えください。
すべての商品に滋賀県産の近江牛を使用しています。詳しい原材料は各商品ページをご確認ください。保存料、着色料、香料は一切使用しておりません。
商品により異なります。牛骨は冷蔵で約2週間、二番だしスープは冷蔵で約1週間、内臓ジャーキーは冷蔵で約3週間が目安です。開封後はお早めにお与えください。
おやつとして、1日の総カロリーの10%以内を目安にお与えください。詳しい給与量は各商品ページに記載しておりますので、ご参照ください。
配送について
本州・四国・九州は¥1,100（税込）、北海道は¥1,650（税込）、沖縄県は¥2,200（税込）です。¥10,000（税込）以上のお買い上げで送料無料となります（沖縄・離島を除く）。詳しくは配送についてをご確認ください。
ご注文確定後、通常2〜3営業日以内に発送いたします。発送後は、お届け先の地域により1〜3日でお届けします。配送日時のご指定も承っております。
はい、すべての商品はヤマト運輸のクール宅急便（冷蔵）でお届けいたします。クール便の追加料金はいただいておりません。
発送前であれば変更可能です。お問い合わせフォームよりご連絡ください。発送後の変更は、ヤマト運輸に直接ご連絡いただくか、不在票に記載の連絡先までお問い合わせください。
お支払いについて
クレジットカード（VISA、Mastercard、American Express、JCB）、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、コンビニ決済、銀行振込をご利用いただけます。
はい、ご希望の方には領収書を発行いたします。ご注文時の備考欄に「領収書希望」とご記入の上、宛名をお知らせください。電子領収書をメールにてお送りいたします。
発送前であればキャンセル可能です。お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。発送後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
返品・交換について
商品の破損・汚損、誤配送の場合のみ返品・交換を承ります。食品という商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けできません。詳しくは返品・交換をご確認ください。
大変申し訳ございません。商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。破損箇所のお写真をお送りいただき、状況を確認の上、交換品をお届けいたします。
その他
LOOPETSはオンラインショップのみでの販売となっております。焼肉ます田の店舗では、ペットフードのお取り扱いはございません。
現在、ギフト包装サービスは準備中です。今後対応予定ですので、しばらくお待ちください。
現在、定期購入サービスは準備中です。今後対応予定ですので、しばらくお待ちください。
お探しの回答が見つからない場合は、
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